Chính Sách Bảo Mật
36Win Bet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 36Win Bet, bao gồm:

• Trang web tại địa chỉ https://36winbet.pro và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động (nếu có) do 36Win Bet phát triển và phân phối.
• Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Bất kỳ dịch vụ liên kết nào khác mà 36Win Bet vận hành hoặc quản lý.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 36Win Bet có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web họ truy cập.

36Win Bet thu thập thông tin từ người dùng theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

36Win Bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, và vi phạm điều khoản sử dụng trên nền tảng 36Win Bet.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng 36Win Bet.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

36Win Bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu có thể được cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: 36Win Bet có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ thông tin với bên thứ ba, 36Win Bet yêu cầu các bên này phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

36Win Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành các chức năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của người dùng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp. Người dùng có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt tài khoản.

36Win Bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên vào các hệ thống dự phòng an toàn.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Người dùng của 36Win Bet có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 36Win Bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 36Win Bet xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

36Win Bet sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ của 36Win Bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 36Win Bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.
• 36Win Bet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Mọi tài khoản được xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

36Win Bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 36Win Bet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 36Win Bet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 36Win Bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 36Win Bet, hỗ trợ 24/7
• Zalo & Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 36Win Bet

Đội ngũ bảo mật của 36Win Bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được phản hồi ban đầu, và hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp hơn.